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2023-05-11
監(jiān)控告警系統(tǒng)是一款用于實時監(jiān)控各類設(shè)備和系統(tǒng)狀態(tài)的工具,通過采集、分析和處理數(shù)據(jù),生成有價值的指標和警報信息,并向管理員發(fā)送通知,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。下面就對智能化監(jiān)控告警系統(tǒng)進行了詳細的分析,一起來看一下吧。
一、系統(tǒng)概述
監(jiān)控告警系統(tǒng)是一款用于實時監(jiān)控各類設(shè)備和系統(tǒng)狀態(tài)的工具,通過采集、分析和處理數(shù)據(jù),生成有價值的指標和警報信息,并向管理員發(fā)送告警通知,幫助管理員及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
保持系統(tǒng)穩(wěn)定:監(jiān)控告警系統(tǒng)需要實時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài),并能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和異常情況,及時發(fā)出告警通知并迅速響應(yīng)異常,以便管理員采取及時措施。
優(yōu)化運營策略:監(jiān)控告警系統(tǒng)支持對各項運營指標進行監(jiān)控以及分析,幫助運營人員及時調(diào)整運營策略,提高運營工作效率。例如通過監(jiān)控設(shè)備的流量使用情況,合理調(diào)整不同套餐的限速策略,避免出現(xiàn)用戶薅羊毛行為導(dǎo)致的流量浪費;
改善服務(wù)質(zhì)量:監(jiān)控告警系統(tǒng)支持對設(shè)備和系統(tǒng)狀態(tài)的數(shù)據(jù)進行采集和分析,生成有價值的指標和警報信息,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,避免用戶受到影響,提高用戶體驗。例如通過監(jiān)控設(shè)備的故障率,當(dāng)出現(xiàn)大規(guī)模的設(shè)備故障時,能第一時間介入解決問題,避免設(shè)備故障導(dǎo)致用戶無法使用服務(wù)。
實現(xiàn)成本控制:監(jiān)控告警系統(tǒng)支持對成本相關(guān)指標進行監(jiān)控以及分析,幫助運營人員掌握 SIM 卡資源的使用情況,有效地控制成本。例如,通過監(jiān)控 SIM 卡庫存情況,合理調(diào)整采購 SIM 卡策略,避免庫存過高或過低帶來的損失。
性能和可擴展性:監(jiān)控告警系統(tǒng)需要具有良好的性能和可擴展性,以應(yīng)對大量數(shù)據(jù)的處理和分析。
安全和風(fēng)險管理:監(jiān)控告警系統(tǒng)需要具備安全和風(fēng)險管理機制,以保證數(shù)據(jù)的機密性和完整性。同時需要進行備份和恢復(fù)策略的設(shè)計,以應(yīng)對系統(tǒng)出現(xiàn)故障的情況。
二、功能模塊
系統(tǒng)主要包括數(shù)據(jù)采集模塊、數(shù)據(jù)分析模塊、告警通知模塊、告警處理模塊、數(shù)據(jù)展示模塊、管理界面模塊等多個功能模塊。
數(shù)據(jù)采集模塊:負責(zé)采集各個模塊的數(shù)據(jù),包括但不限于平臺系統(tǒng)、SIM 卡、設(shè)備等產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。采集的數(shù)據(jù)會存儲到對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中,供后續(xù)分析使用。
數(shù)據(jù)分析模塊:負責(zé)對采集到的數(shù)據(jù)進行處理、分析和計算,從而得出有價值的指標和警報信息。數(shù)據(jù)處理模塊包括數(shù)據(jù)分析、告警規(guī)則和算法等子模塊。
告警通知模塊:負責(zé)向管理員發(fā)送數(shù)據(jù)分析模塊生成的警報通知,包括短信、郵件、即時消息等多種形式。管理員可以根據(jù)自己的需求,選擇接收告警通知的方式。
告警處理模塊:負責(zé)記錄告警信息的處理情況,包括告警信息是否已經(jīng)被處理,處理結(jié)果如何等。管理員在收到告警通知后,采取措施解決問題,并將處理情況記錄,以便后續(xù)分析和跟蹤。
數(shù)據(jù)展示模塊:負責(zé)將監(jiān)控數(shù)據(jù)以及分析結(jié)果以 Dashboard 的形式展示出來,幫助管理員更直觀地了解系統(tǒng)運行狀況。例如,管理員可以通過數(shù)據(jù)展示模塊查看在線設(shè)備數(shù)的歷史趨勢,以便更好地調(diào)整運營策略。
管理界面模塊:提供監(jiān)控告警系統(tǒng)的管理界面,管理員可以通過該界面進行系統(tǒng)配置、警報設(shè)置、數(shù)據(jù)查看等操作。管理員可以在該界面中設(shè)置預(yù)警閾值等參數(shù),用于數(shù)據(jù)分析模塊的判斷標準。
三、數(shù)據(jù)采集以及存儲
數(shù)據(jù)采集和存儲是監(jiān)控告警系統(tǒng)中非常重要的環(huán)節(jié)。一方面,數(shù)據(jù)的質(zhì)量和及時性決定了監(jiān)控告警系統(tǒng)的準確度和實時性;另一方面,數(shù)據(jù)的存儲和處理能力也會對系統(tǒng)的性能和可擴展性產(chǎn)生重大影響。
1. 數(shù)據(jù)采集
在監(jiān)控告警系統(tǒng)中,需要采集各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)、設(shè)備、應(yīng)用程序以及核心指標的數(shù)據(jù),包括但不限于服務(wù)器負載、網(wǎng)絡(luò)延遲、存儲空間、設(shè)備故障率、用戶訪問量等。數(shù)據(jù)采集的方式可以通過定時輪詢、推送通知等多種方式進行。
一種常見的數(shù)據(jù)采集方式是通過輪詢獲取各個監(jiān)控對象的數(shù)據(jù)。輪詢方式通常會周期性地向監(jiān)控對象發(fā)送請求,并獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)。通過這種方式,可以快速、準確地獲取監(jiān)控對象的數(shù)據(jù),但同時也會增加系統(tǒng)的負載和網(wǎng)絡(luò)流量。
另一種數(shù)據(jù)采集方式是通過推送通知的方式獲取數(shù)據(jù)。在這種方式下,監(jiān)控對象會主動將自己的狀態(tài)信息推送給監(jiān)控告警系統(tǒng),監(jiān)控告警系統(tǒng)只需要監(jiān)聽推送通知并接收數(shù)據(jù)即可。這種方式能夠?qū)崿F(xiàn)實時數(shù)據(jù)采集,避免了輪詢方式下可能存在的延遲和不準確性。
2. 數(shù)據(jù)存儲
采集到的數(shù)據(jù)需要進行存儲,以便后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和指標生成。監(jiān)控告警系統(tǒng)通常會采用分布式存儲方案,以保證數(shù)據(jù)的高可靠性和高可用性。常見的分布式存儲方案包括主從架構(gòu)、集群架構(gòu)等。
主從架構(gòu)一般是指將數(shù)據(jù)存儲在主節(jié)點上,然后通過從節(jié)點對數(shù)據(jù)進行備份和冗余。主節(jié)點和從節(jié)點之間通過數(shù)據(jù)同步機制進行數(shù)據(jù)同步,保證數(shù)據(jù)的可靠性和一致性。主從架構(gòu)方案適用于數(shù)據(jù)量比較小的場景,相比于集群架構(gòu),主從架構(gòu)的實現(xiàn)成本更低。
集群架構(gòu)則是將數(shù)據(jù)存儲在多個節(jié)點上,每個節(jié)點都可以讀寫數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)寫入時,系統(tǒng)會將數(shù)據(jù)分散到不同的節(jié)點上,以提高數(shù)據(jù)寫入的性能和可擴展性。集群架構(gòu)適用于數(shù)據(jù)量較大或讀寫請求較為頻繁的場景,但相對于主從架構(gòu),其實現(xiàn)成本更高。
此外,為了提高系統(tǒng)性能和查詢效率,監(jiān)控告警系統(tǒng)還可以采用數(shù)據(jù)分片、索引優(yōu)化等技術(shù)進行優(yōu)化。數(shù)據(jù)分片可以將數(shù)據(jù)劃分為多個部分,分別存儲到不同的節(jié)點中,從而提高數(shù)據(jù)的并發(fā)讀寫能力和可擴展性。索引優(yōu)化則可以通過建立適當(dāng)?shù)乃饕Y(jié)構(gòu),加快數(shù)據(jù)的查詢速度和準確性。
四、指標生成以及警報信息
在監(jiān)控告警系統(tǒng)中,指標生成和警報信息是核心功能之一。通過采集和存儲的數(shù)據(jù),系統(tǒng)需要對其進行分析和計算,生成各種監(jiān)控指標,并及時發(fā)出警報信息,提醒相關(guān)人員進行處理和調(diào)整。
1. 數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析模塊的主要任務(wù)是對采集到的數(shù)據(jù)進行處理和分析,以便生成相應(yīng)的監(jiān)控指標和監(jiān)控報告。在數(shù)據(jù)分析的過程中,需要考慮如下幾個方面:
數(shù)據(jù)分析算法和模型的選擇:根據(jù)不同的監(jiān)控對象和指標,采用不同的算法和模型進行處理。例如,對于網(wǎng)絡(luò)延遲和丟包率等指標,可以采用線性回歸、異常檢測等算法來進行分析和處理。
實時分析和計算:根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則和算法對采集到的數(shù)據(jù)進行實時分析和計算,并將生成的指標和警報信息存儲到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中,以供后續(xù)查詢和使用。例如,對于可分配卡數(shù)和已分配卡數(shù)等卡庫存相關(guān)指標,需要進行實時計算統(tǒng)計,避免出現(xiàn)卡庫存不足導(dǎo)致的服務(wù)故障;
可視化和報告生成:為了能讓用戶進行更加直觀和方便的數(shù)據(jù)分析和決策,需要將分析結(jié)果以可視化的形式展示出來。例如,對于故障設(shè)備率和故障設(shè)備數(shù)等指標,可以按照時間線使用折線趨勢圖來進行展示。
2. 指標生成
指標生成模塊通常會從存儲的數(shù)據(jù)中,提取出關(guān)鍵的業(yè)務(wù)指標和監(jiān)控指標,并將其計算、轉(zhuǎn)換、聚合等操作,生成新的指標數(shù)據(jù)。監(jiān)控指標可以分為系統(tǒng)級別指標、應(yīng)用級別指標以及業(yè)務(wù)定制化指標:
系統(tǒng)級別指標包括 CPU 利用率、內(nèi)存利用率、磁盤空間利用率等,可以幫助管理員全面了解系統(tǒng)的狀態(tài)和性能。
應(yīng)用級別指標則更加細化,如某個應(yīng)用程序的響應(yīng)時間、訪問量等,可以幫助開發(fā)人員對應(yīng)用程序進行優(yōu)化和調(diào)整。
業(yè)務(wù)定制化指標通常與業(yè)務(wù)的核心流程和關(guān)鍵性能指標相關(guān),可以根據(jù)需求進行定制化,以滿足不同用戶的監(jiān)控需求,如卡庫存、采購成本、訂單量、故障設(shè)備率等等。這些指標對于業(yè)務(wù)決策非常關(guān)鍵,可以幫助業(yè)務(wù)人員快速發(fā)現(xiàn)問題,及時調(diào)整業(yè)務(wù)策略,提高業(yè)務(wù)效率和盈利能力。
3. 警報信息
警報信息則是根據(jù)指標生成模塊生成的監(jiān)控指標進行判斷和計算,及時發(fā)出警報信息,提醒相關(guān)人員進行處理和調(diào)整。
根據(jù)警報信息的類型和嚴重程度,可以分為三種:普通告警、嚴重告警和緊急告警。系統(tǒng)可以根據(jù)不同的告警級別進行靈活配置,如設(shè)置普通告警無需處理,但需要記錄日志;嚴重告警需要及時通知相關(guān)人員,以便進行處理;緊急告警需要立即采取措施,以避免損失。
五、算法與規(guī)則設(shè)計
為了能快速、準確地檢測到異常情況,及時發(fā)出警報,需要設(shè)計各種算法與規(guī)則,用于對采集到的監(jiān)控數(shù)據(jù)進行分析、計算和判斷,從而生成指標和告警信息。
1. 異常檢測算法
異常檢測算法是指對采集到的監(jiān)控數(shù)據(jù)進行處理和計算的算法,識別出異常情況,主要用于監(jiān)測設(shè)備、傳感器和其他 IOT 節(jié)點的狀態(tài)和性能。常見的異常檢測算法包括:
基于統(tǒng)計的異常檢測算法:該算法基于統(tǒng)計學(xué)原理,將各種監(jiān)控指標進行分析和比較,識別出與正常情況不符的數(shù)據(jù)點。例如,可以計算在線故障設(shè)備的歷史數(shù)據(jù)平均值和標準差,然后使用均值加減 3 倍標準差作為異常檢測的閾值,超過該閾值的數(shù)據(jù)點將被視為異常數(shù)據(jù)。
基于機器學(xué)習(xí)的異常檢測算法:該算法利用機器學(xué)習(xí)技術(shù)對監(jiān)控數(shù)據(jù)進行分析和建模,從而識別出與正常情況不符的模式和規(guī)律。例如,可以使用聚類算法對監(jiān)控數(shù)據(jù)進行分類,然后使用異常檢測算法對每個類別的數(shù)據(jù)進行分析和比較,識別出異常數(shù)據(jù)。
基于規(guī)則的異常檢測算法:該算法通過預(yù)先定義一組規(guī)則,對監(jiān)控數(shù)據(jù)進行檢測和分析,識別出與規(guī)則不符的數(shù)據(jù)點。例如,可以定義規(guī)則檢測設(shè)備不可用時長數(shù)據(jù)是否超過了閾值,如果超過了就視為異常數(shù)據(jù)。
2. 告警規(guī)則設(shè)置
告警規(guī)則需要結(jié)合業(yè)務(wù)需求,通過對監(jiān)控指標進行分析和比對,判斷當(dāng)前狀態(tài)是否正常,并生成相應(yīng)的告警信息的規(guī)則。告警規(guī)則需要考慮多個因素,如監(jiān)控指標的變化趨勢、閾值設(shè)定、告警級別、告警通知方式等。常用的告警規(guī)則有:
閾值告警規(guī)則:該規(guī)則根據(jù)監(jiān)控指標的閾值來觸發(fā)警報,例如,當(dāng)可分配 SIM 卡數(shù)低于閾值時,就會觸發(fā)警報,并通知相關(guān)人員和部門。
持續(xù)時間告警規(guī)則:該規(guī)則根據(jù)監(jiān)控指標的持續(xù)時間來觸發(fā)警報,例如,當(dāng)在線設(shè)備故障率超過了閾值,并持續(xù) 5 分鐘以上時,就會觸發(fā)警報,并通知相關(guān)人員和部門。
模式告警規(guī)則:該規(guī)則根據(jù)監(jiān)控指標的模式和趨勢來觸發(fā)警報,例如,當(dāng)在線設(shè)備的可用率在一段時間內(nèi)一直處于下降趨勢時,就會觸發(fā)警報,并通知相關(guān)人員和部門。
組合告警規(guī)則:該規(guī)則是將多個告警規(guī)則進行組合,當(dāng)滿足其中一個或多個規(guī)則時,就會觸發(fā)警報,并通知相關(guān)人員和部門。
定時告警規(guī)則:該規(guī)則根據(jù)時間設(shè)置來觸發(fā)警報,例如,每天下午 4 點時,對設(shè)備進行一次巡檢,若發(fā)現(xiàn)異常,則觸發(fā)警報,并通知相關(guān)人員和部門。
機器學(xué)習(xí)告警規(guī)則: 機器學(xué)習(xí)算法可以對歷史數(shù)據(jù)進行分析和建模,根據(jù)數(shù)據(jù)模式來識別異常行為,并觸發(fā)相應(yīng)的警報。例如,可以使用機器學(xué)習(xí)算法來分析設(shè)備的使用流量,當(dāng)出現(xiàn)異常使用流量行為時,就觸發(fā)警報并通知相關(guān)人員和部門。
基于事件的告警規(guī)則: 基于事件的告警規(guī)則可以根據(jù)事件的發(fā)生來觸發(fā)警報。例如,通過對設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù)的監(jiān)測,當(dāng)出現(xiàn)設(shè)備異常故障這些事件時,監(jiān)控系統(tǒng)可以自動觸發(fā)警報,并通知相關(guān)人員進行故障診斷和修復(fù)。
3. 自動化告警處理算法
自動化告警處理算法是指對告警信息進行處理和分析的算法,以減輕管理員的工作負擔(dān)。在物聯(lián)網(wǎng)平臺中,自動化告警處理算法尤其重要,因為物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量龐大,監(jiān)控指標繁多,手動處理告警信息幾乎是不可能的。例如,當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)異常告警時,自動化告警處理算法可以自動化地進行故障定位和修復(fù)操作。
常見的自動化告警處理算法包括:
1)自動化分析算法
通過對告警信息進行自動化分析和處理,提高告警處理的效率和準確性,減少人工處理的工作量。
告警信息的提取和解析:通過自動化算法對監(jiān)控系統(tǒng)采集到的告警信息進行提取和解析。例如,從告警信息中提取出關(guān)鍵字、設(shè)備類型、SIM 卡信息等重要信息。
告警信息的分類:對采集到的告警信息進行分類,以便更快速地找到相關(guān)問題。例如,將告警信息分為硬件故障、網(wǎng)絡(luò)異常、卡故障、系統(tǒng)錯誤等類別。
告警信息的關(guān)聯(lián)分析:對不同的告警信息進行關(guān)聯(lián)分析,找出異常的根本原因,并對告警信息進行去重,避免重復(fù)處理同一問題。例如,將不同設(shè)備之間的告警信息進行關(guān)聯(lián)分析,找出故障的根本原因。
告警信息的預(yù)測分析:通過對歷史數(shù)據(jù)的分析,預(yù)測未來可能出現(xiàn)的故障情況。例如,通過對設(shè)備運行數(shù)據(jù)的分析,預(yù)測未來可能出現(xiàn)的設(shè)備故障情況,提前進行維護和修復(fù)。
2)自動告警處理算法
根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則自動執(zhí)行一定的處理動作,如發(fā)送短信、郵件等通知方式。
發(fā)送通知:根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則,自動發(fā)送通知消息,如短信、郵件等,通知相關(guān)人員或部門進行處理。
執(zhí)行預(yù)設(shè)操作:根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則,自動執(zhí)行一些操作,如重啟設(shè)備、調(diào)整設(shè)備配置等。
自動調(diào)整策略:根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則,自動調(diào)整監(jiān)控策略,例如調(diào)整監(jiān)控閾值等。
自動忽略告警:根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則,自動判斷告警是否需要處理,如果不需要則忽略。
自動關(guān)閉告警:根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則,自動關(guān)閉已經(jīng)處理完畢的告警。
六、告警通知的實現(xiàn)
告警系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)問題并生成告警時,告警通知模塊會自動觸發(fā),并將告警信息通知給相關(guān)人員和部門,以便及時采取措施解決問題。以物聯(lián)網(wǎng)移動網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)平臺為例,當(dāng)監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)問題時,告警通知模塊會自動觸發(fā)并發(fā)送告警通知,具體步驟如下:
1)告警生成:監(jiān)控系統(tǒng)檢測到異常情況并生成告警信息。
2)告警分類:告警通知模塊對告警信息進行分類,根據(jù)不同的告警等級和類型,選擇相應(yīng)的通知方式和接收人員。
3)通知方式選擇:告警通知模塊根據(jù)用戶設(shè)置的通知方式,選擇合適的方式通知相關(guān)人員。例如,對于緊急的告警,可以通過短信或電話通知負責(zé)人員;對于普通的告警,可以通過郵件或即時通訊工具(企業(yè)微信或釘釘?shù)?通知相關(guān)人員,低級別告警則在大屏幕上進行展示即可。
郵件通知:將告警信息通過郵件發(fā)送給相關(guān)人員或部門。該方式適用于需要及時通知并且信息量較大的告警情況。
短信通知:將告警信息以短信的形式發(fā)送給相關(guān)人員或部門。該方式適用于需要緊急通知但信息量較少的告警情況。
語音電話通知:將告警信息通過語音電話形式通知相關(guān)人員或部門。該方式適用于需要緊急通知但又不能立即查看信息的告警情況。
微信 / 釘釘 / 企業(yè)微信等即時通訊工具通知:將告警信息通過即時通訊工具發(fā)送給相關(guān)人員或部門。該方式適用于需要及時通知且方便處理的告警情況。
大屏幕展示:將告警信息以可視化的形式展示在大屏幕上,方便相關(guān)人員實時了解監(jiān)控情況。
應(yīng)用內(nèi)通知:當(dāng)監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)生告警信息時,可通過應(yīng)用內(nèi)通知的方式快速通知相關(guān)人員,并提供詳細的告警信息。
4)通知內(nèi)容生成:告警通知模塊生成告警通知內(nèi)容,并將告警信息、設(shè)備信息、時間等關(guān)鍵信息包含在通知中,以便相關(guān)人員了解問題的具體情況。
5)通知發(fā)送:通過自定義規(guī)則,告警通知模塊將通知發(fā)送給預(yù)設(shè)的接收人員,同時記錄發(fā)送時間、發(fā)送狀態(tài)等信息,方便后續(xù)跟進和處理。
七、警報信息處理
對已經(jīng)發(fā)出來的告警信息進行處理以及記錄處理的內(nèi)容,可以讓管理員清晰了解每個告警的處理狀態(tài)和處理過程,幫助管理員更好地管理和維護系統(tǒng)。
1. 告警信息的處理
當(dāng)一個告警被觸發(fā)并且通知給管理員后,管理員需要對這個告警信息進行處理。這個處理過程包括以下幾個步驟:
分析告警信息:管理員需要對告警信息進行分析,了解告警的來源、告警等級以及影響范圍等,以便更好地判斷告警的緊急程度和處理方法。
判斷告警的處理方法:根據(jù)告警的緊急程度和影響范圍,管理員需要判斷告警的處理方法。如果告警比較緊急且影響范圍較大,管理員需要立即采取措施處理告警;如果告警比較普通且影響范圍較小,管理員可以在合適的時間進行處理。
處理告警:管理員需要采取措施對告警進行處理。具體措施包括重新啟動設(shè)備、更換已分配的 SIM 卡、修改配置等等。處理完成后,管理員需要記錄處理的內(nèi)容,以便后續(xù)的跟蹤和分析。
2. 處理記錄的跟蹤
在物聯(lián)網(wǎng)移動網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)平臺中,每個告警信息都應(yīng)該有相應(yīng)的處理記錄,以便管理員追蹤告警的處理情況。處理記錄的跟蹤包括以下幾個方面:
1)記錄告警的處理過程
管理員需要記錄告警的處理過程,包括采取的措施、處理時間、處理結(jié)果等等。這些記錄可以幫助管理員了解告警的處理情況和處理效果。
2)記錄告警的處理人員
管理員需要記錄處理告警的人員信息,包括處理人員的姓名、工號、聯(lián)系方式等等。這些記錄可以幫助管理員了解告警的處理責(zé)任人和責(zé)任區(qū)域。
3)記錄告警的處理狀態(tài)
管理員需要記錄告警的處理狀態(tài),包括告警的開始時間、結(jié)束時間、處理狀態(tài)等等。這些記錄可以幫助管理員了解告警的處理狀態(tài)和處理效率。
未處理:當(dāng)監(jiān)控系統(tǒng)接收到告警信息后,還沒有進行任何處理,此時告警狀態(tài)為未處理狀態(tài)。
處理中:當(dāng)管理員開始處理告警信息時,告警狀態(tài)會被設(shè)置為處理中。此時,管理員正在對告警信息進行分析和處理。
已解決:當(dāng)管理員處理告警信息后,確定問題已經(jīng)得到解決,告警狀態(tài)將被設(shè)置為已解決狀態(tài)。
誤報:當(dāng)告警信息被判定為誤報時,告警狀態(tài)會被設(shè)置為誤報狀態(tài)。
忽略:當(dāng)管理員認為告警信息不需要被處理時,可以將告警狀態(tài)設(shè)置為忽略狀態(tài)。
4)記錄告警的處理結(jié)果
管理員需要記錄告警的處理結(jié)果,包括處理結(jié)果的有效性、處理結(jié)果的影響范圍等等。這些記錄可以幫助管理員了解告警處理的情況,追蹤問題的解決過程,并為未來的處理提供參考。對于重要的告警事件,還可以向相關(guān)人員發(fā)送告警處理的結(jié)果,以便及時通知相關(guān)人員。
告警處理結(jié)果描述:管理員需要描述告警的處理結(jié)果,包括解決方案、處理過程等。
處理結(jié)果狀態(tài):管理員需要記錄處理結(jié)果的狀態(tài),如已解決、處理中等。
處理人員:記錄處理告警的人員,以便追蹤問題的處理過程。
處理時間:記錄告警處理的時間,以便追蹤問題的解決過程。
處理影響范圍:記錄告警處理的影響范圍,以便管理員評估問題的嚴重程度,并為未來的處理提供參考。
八、系統(tǒng)界面設(shè)計
在物聯(lián)網(wǎng)移動網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)平臺中,監(jiān)控告警系統(tǒng)的系統(tǒng)界面通常包括以下功能模塊:
1)告警設(shè)置模塊
用于設(shè)置告警的規(guī)則和處理方式,如設(shè)置告警的級別、觸發(fā)條件、告警通知方式、告警的處理方式等。
2)告警列表模塊
包括當(dāng)前所有的告警信息以及過去所有發(fā)生的告警信息,包括告警等級、告警類型、告警內(nèi)容、告警時間等信息。
管理員通過快速瀏覽當(dāng)前所有的告警信息,并進行快速的定位和處理。
管理員通過查看歷史告警的記錄,并了解告警的處理情況和處理結(jié)果。
3)告警詳情模塊
展示選中告警的詳細信息,包括告警的發(fā)生時間、告警的影響范圍、告警的處理情況等信息。管理員可以通過該模塊深入了解告警的具體情況,從而更好地制定解決方案。
4)告警處理模塊
用于處理已經(jīng)發(fā)生的告警,通常在告警詳情頁面進行處理。管理員可以通過該模塊對告警信息進行處理,包括告警確認、告警分配、告警處理進展跟蹤等。同時,管理員也可以將處理結(jié)果記錄在該模塊中,便于后續(xù)的跟蹤和分析。
5)告警統(tǒng)計模塊
對所有告警信息進行統(tǒng)計分析,包括告警級別、告警類型、設(shè)備類型、告警時間、告警內(nèi)容等等。通過該模塊來了解告警情況的總體概括,同時也為監(jiān)控系統(tǒng)的改進和優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
總覽界面:展示系統(tǒng)中的所有告警信息,以及告警的處理情況和處理結(jié)果,并按照告警級別、告警類型等分類。
數(shù)據(jù)可視化分析界面:結(jié)合具體的監(jiān)控告警指標,通過圖表的形式展示具體告警數(shù)據(jù)的趨勢和變化,例如歷史告警故障設(shè)備趨勢、歷史故障 SIM 卡分布等。
6)系統(tǒng)配置模塊
用于對監(jiān)控告警系統(tǒng)權(quán)限進行配置和管理。管理員可以通過該模塊對系統(tǒng)的用戶、權(quán)限、日志等進行管理,確保系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定運行。
小哨兵移動監(jiān)控系統(tǒng)太陽能電池供電超長續(xù)航便捷監(jiān)控
小哨兵移動監(jiān)控系統(tǒng)太陽能電池供電超長續(xù)航便捷監(jiān)控 友聯(lián)哨兵多功能移動兵站(輕便型小哨兵移動監(jiān)控)是一款十分靈活的中小型移動監(jiān)控設(shè)備,自帶網(wǎng)電,具備較高的機動性,系統(tǒng)可集高清視頻監(jiān)控、照明、報警、廣播、對講、氣象環(huán)境監(jiān)測、存儲、控制、無線傳輸、一鍵升降等功能于一體,并可具備市電、太陽能等多種能源補給方式,提升續(xù)航時間,以適應(yīng)各類復(fù)雜的環(huán)境。戶外使用,不懼風(fēng)雨,隨需移動,循環(huán)利用。可廣泛用于石油管道巡檢、工地監(jiān)控、電力維修監(jiān)控、活動安防、戶外作業(yè)等臨時監(jiān)控或長期監(jiān)控。友聯(lián)哨兵便捷式4G/5G無線應(yīng)急布控箱
友聯(lián)哨兵便捷式4G/5G無線應(yīng)急布控箱 友聯(lián)哨兵便捷式4G/5G無線應(yīng)急布控箱是一款高集成化箱體式視頻服務(wù)器產(chǎn)品,能夠兼容既有的應(yīng)急指揮通信系統(tǒng),并實現(xiàn)一定的擴展,支持 1-8用戶。服務(wù)包括:語音調(diào)度服務(wù)、視頻調(diào)度服務(wù)、視頻監(jiān)控服務(wù)、集群對講服務(wù)、視頻會議服務(wù)、語音文件廣播服務(wù)、消息指令調(diào)度服務(wù)、預(yù)案調(diào)度服務(wù)等。 該產(chǎn)品外觀簡潔、攜帶便捷,安裝靈活方便,功能強大,可靠性高且具有超強抗振等特點。支持Onvif協(xié)議、國標GB/T28181、CMSV6, RTSP,RTMP, EHOME,主動注冊等多種私有協(xié)議定制。主要適用于戶/野外流動性較大的應(yīng)友聯(lián)哨兵4G/5G高清無線應(yīng)急指揮布控箱
友聯(lián)哨兵4G/5G高清無線應(yīng)急指揮布控箱 友聯(lián)哨兵4G/5G高清無線應(yīng)急指揮布控箱是一款集 攝像、無線傳輸、語音對講、錄像存儲及圖像實時顯示于一體的箱體式視頻服務(wù)器產(chǎn)品。它采用高速處理器和嵌入式操作系統(tǒng),結(jié)合IT領(lǐng)域中最先進的H.264視頻壓縮/解壓縮技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GPS/BDS定位技術(shù)。該產(chǎn)品外觀簡潔、攜帶便捷,安裝靈活方便,功能強大, 可靠性高且具有超強抗振等特點。支持Onvif協(xié)議、國標GB/T28181、CMSV6, RTSP,RTMP, EHOME,主動注冊等多種私有協(xié)議定制。主要適用于戶/野外流動性較大的應(yīng)用環(huán)境以及公安、消防、執(zhí)